Voor consumenten
Support
Heb je een vraag over je bestelling of het bestellen van foto’s via een webshop van een fotograaf die met PicturePresent werkt? Hieronder vind je de meest voorkomende antwoorden.
Veelgestelde vragen
Ik ben mijn code / link kwijt. Wat nu?
Neem contact op met de fotograaf of organisatie bij wie je besteld hebt. Zij kunnen je meestal een nieuwe toegangscode of link sturen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat hangt af van de status van de bestelling. Zodra de productie is gestart, is aanpassen meestal niet meer mogelijk. Neem bij twijfel direct contact op met de fotograaf.
Wie is verantwoordelijk voor levering en facturatie?
De fotograaf is je eerste aanspreekpunt. Productie en verzending kunnen per fotograaf verschillen, afhankelijk van de gekozen werkwijze en leveranciers.
Ik heb een probleem met betaling.
Controleer eerst of de betaling is afgerond (bijvoorbeeld via je bank). Lukt het niet, neem dan contact op met de fotograaf en vermeld je ordernummer en e-mailadres.
Indicatieve levertijden
Onderstaande levertijden zijn indicatief en kunnen per product of periode verschillen.
| Digitale foto’s / video | Meestal dezelfde dag |
| Losse foto-afdrukken | 1–3 werkdagen |
| Drukwerk (fotoboek, kalender, kaarten) | 6–8 werkdagen |
| DVD / Blu-ray | 4–6 werkdagen |
| Image Box | 6–8 werkdagen |
| Canvas basic / foto op hout / Xpozer | 4–6 werkdagen |
| Overige wandproducten (bijv. premium canvas, dibond, plexiglas) | 6–10 werkdagen |
Een moderne verkoopomgeving voor fotografen — met duidelijke support voor klanten.
Voor fotografen
Voor consumenten
E-mail: info@picturepresent.nl
KVK: (vul in)
© 2026 PicturePresent. Alle rechten voorbehouden.
Privacy statement · Algemene voorwaarden · Verwerkersovereenkomst